Privatlivspolitik

1. Introduktion til Hvidbjerg Strand Feriepark A/S og tilknyttede brands

Velkommen til Hvidbjerg Strand Feriepark A/S - et unikt ferieparadis beliggende ved den betagende Vesterhavskyst i Blåvand. Grundlagt i 1976 af Mona og Thorkild Slaikjær, har ferieparken udviklet sig fra en simpel campingplads til en af Europas førende feriedestinationer under ledelse af søskendeparret Steen og Lene Slaikjær. Med en stadig stræben efter innovation og forbedring, har Hvidbjerg Strand Feriepark A/S udvidet sin portefølje til at inkludere Vejers Strand Camping, Skagen Sydstrand Camping, Blåvand Kurbad & Wellness, og Restaurant Høfde4 (herefter omtalt de ”Tilknyttede Brands”), hver med sit unikke tilbud og charme. Vores mission er at skabe uforglemmelige ferieoplevelser med et bredt spektrum af faciliteter, herunder et tropisk badeland, et omfattende wellnesscenter, legelandet PlayCity, luksuriøse overnatningsmuligheder, og meget mere. Med en dyb forpligtelse til bæredygtighed og kvalitet, er Hvidbjerg Strand Feriepark A/S stolt over at være en pioner inden for ferieindustrien, anerkendt med flere prestigefyldte udmærkelser.

2. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Hvidbjerg Strand Feriepark A/S, med CVR-nummer 78188812, lokaliseret på Hvidbjerg Strandvej 27, 6857 Blåvand, er den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger inden for vores organisation og de Tilknyttede Brands. Som din vært og beskytter af dine data, forpligter vi os til at håndtere dine personoplysninger med største omhu og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. For spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores databehandlingspraksis, eller for at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os direkte gennem de angivne kanaler på vores hjemmesider. Vi er her for at sikre, at dine personoplysninger forbliver sikre og behandles retfærdigt og transparent, mens du nyder dit ophold hos os.

3. Behandlingsaktiviteter

Hvidbjerg Strand Feriepark A/S og dets Tilknyttede Brands, varetager en række behandlingsaktiviteter med henblik på at levere vores services og forbedre vores gæsters oplevelser. Disse aktiviteter omfatter, men er ikke begrænset til, behandling af personoplysninger i forbindelse med hjemmesidebesøg, kommunikation med potentielle kunder, og kunderelationer. Vi er forpligtede til at behandle personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.

Besøg på hjemmesider
Når du besøger vores hjemmesider, anvender vi cookies og andre tracking-teknologier for at forbedre din brugeroplevelse og indsamle data om brugen af hjemmesiden. Disse oplysninger anvendes til at optimere hjemmesidens funktionalitet og præsentere relevant indhold. Vi respekterer dit privatliv og giver dig kontrol over de cookies, der anvendes under dit besøg. Vores cookiepolitik indeholder detaljerede oplysninger om de specifikke cookies, formålet med dem, og hvordan du kan justere dine præferencer.

Kommunikation med potentielle kunder, SoMe og events
Vi værdsætter interaktionen med potentielle kunder, der ønsker at vide mere om vores tjenester. Uanset om du kontakter os via e-mail, telefon, SoMe kontaktformular på vores hjemmeside eller tilmelder dig et event hos os, behandler vi de personoplysninger, du giver os, med det formål at besvare dine forespørgsler og yde den bedst mulige service. Disse oplysninger kan omfatte dit navn, e-mailadresse, telefonnummer og eventuelle andre oplysninger, du vælger at give os. Behandlingen af disse data er baseret på vores legitime interesse i at kommunikere med dig og besvare dine henvendelser.

Kunderelationer
For at levere vores tjenester og sikre den højeste kvalitet af gæsteoplevelser, behandler vi personoplysninger om vores kunder. Dette inkluderer oplysninger, der er nødvendige for reservation og administration af dit ophold eller booking af bord på vores restauranter, såsom dit navn, adresse, kontaktoplysninger, betalingsoplysninger og præferencer vedrørende dit ophold. Vi behandler disse oplysninger for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig, herunder reservation, betaling, og levering af de aftalte services. Vi værdsætter dit privatliv og sikrer, at alle personoplysninger opbevares sikkert og kun deles med relevante tredjeparter, såsom betalingstjenesteudbydere, i det omfang det er nødvendigt for at levere tjenesterne.
Disse behandlingsaktiviteter er afgørende for at vi kan levere en personlig og effektiv service til vores gæster og kunder. Vi er forpligtede til at beskytte dine personoplysninger og sikre, at behandlingen sker på en transparent og lovlig måde.

Nyhedsbrev og marketingkommunikation
Hvidbjerg Strand Feriepark A/S implementerer strategiske tiltag for at engagere nuværende og potentielle gæster gennem nyhedsbreve og marketingkommunikation. Dette initiativ er designet til at holde modtagerne informeret om de seneste nyheder, tilbud, og arrangementer, hvilket styrker brandbevidstheden og kundeloyaliteten. Ved at abonnere på nyhedsbrevet giver kunderne deres samtykke til at modtage denne form for kommunikation, i overensstemmelse med Artikel 6(1)(a) i GDPR. Hvidbjerg Strand Feriepark A/S sikrer, at modtagerne nemt kan afmelde nyhedsbrevet, hvilket respekterer deres ret til at trække samtykke tilbage, som fastsat i GDPR.

Bogføring og regnskab
For at overholde finansielle og juridiske forpligtelser indsamler Hvidbjerg Strand Feriepark A/S nødvendige personoplysninger til bogførings- og regnskabsformål. Dette omfatter behandling af transaktionsdata, såsom køb af services og produkter, i overensstemmelse med Artikel 6(1)(c) i GDPR, som kræver, at virksomheder behandler persondata for at overholde en retlig forpligtelse. Hvidbjerg Strand Feriepark A/S forpligter sig til at opbevare disse oplysninger sikkert og kun så længe, det er juridisk påkrævet, hvilket understreger virksomhedens engagement i at beskytte kundernes privatliv og data.

Jobansøgninger
Rekrutteringsprocessen hos Hvidbjerg Strand Feriepark A/S involverer indsamling og behandling af personoplysninger fra jobansøgere, herunder navn, kontaktinformation, uddannelse, og arbejdserfaring. Denne behandling er baseret på Artikel 6(1)(b) i GDPR, der tillader behandling af data, der er nødvendige for at indgå eller opfylde en kontrakt – i dette tilfælde, en potentiel ansættelseskontrakt. Hvidbjerg Strand Feriepark A/S respekterer retten til privatliv for alle ansøgere og sikrer, at personoplysningerne kun anvendes til rekrutteringsformål og opbevares sikkert. Desuden bliver ansøgernes data slettet eller anonymiseret, når de ikke længere er nødvendige for det formål, de blev indsamlet til, medmindre ansøgeren giver samtykke til længere opbevaring for fremtidige jobmuligheder.

4. Kategorier af personoplysninger

Hvidbjerg Strand Feriepark A/S og dets Tilknyttede Brands indsamler forskellige kategorier af personoplysninger for at kunne levere vores tjenester effektivt. Disse kategorier inkluderer, men er ikke begrænset til, kontaktoplysninger (såsom navn, adresse, e-mail og telefonnummer), betalings- og transaktionsdata, oplysninger om brug af vores hjemmesider og tjenester (herunder interaktioner med vores nyhedsbrev), samt oplysninger indsamlet under bookingprocessen og opholdet. Disse oplysninger hjælper os med at tilpasse og forbedre vores gæsters oplevelse.

5. Formål med dataindsamling

Vores indsamling og behandling af personoplysninger tjener flere formål. Først og fremmest muliggør det os at oprette og administrere din booking, yde service under dit ophold, og kommunikere effektivt med dig både før, under og efter dit besøg. Dette inkluderer at sende vigtige oplysninger om dit ophold og reagere på eventuelle forespørgsler eller behov, du måtte have.

Videre bruger vi personoplysninger til at forbedre vores service og tilbud, herunder at analysere brugeradfærd på vores hjemmesider for at optimere brugeroplevelsen og sikre, at indholdet er relevant og engagerende. Dette hjælper os med at forstå vores kunders præferencer og tilpasse vores marketingstrategier derefter. Dataindsamling er også afgørende for vores marketingindsats, som tillader os at informere dig om nye tilbud, tjenester eller arrangementer, som vi tror, kunne interessere dig. Dette sker altid med respekt for dine præferencer og med muligheden for nemt at fravælge fremtidig kommunikation.

Endelig er indsamling af personoplysninger nødvendig for at opfylde juridiske og reguleringsmæssige forpligtelser, såsom bogføring og regnskab, samt at sikre et sikkert og trygt miljø for både gæster og personale ved at overvåge vores faciliteter og tjenester.

I alle disse sammenhænge er vores overordnede mål at tilbyde en enestående og personlig service, der opfylder dine behov og forventninger, samtidig med at vi sikrer beskyttelse og respekt for dine personoplysninger.

6. Retsgrundlag for behandling

Behandling af personoplysninger inden for Hvidbjerg Strand Feriepark A/S og dets Tilknyttede Brands skal ske på et solidt juridisk grundlag, jf. GDPR. De primære retsgrundlag inkluderer:

Samtykke: (Artikel 6, stk. 1, litra a): Den registrerede har givet sit udtrykkelige samtykke til behandlingen af sine personoplysninger til et eller flere specifikke formål.

Kontrakt: (Artikel 6, stk. 1, litra b): Behandling er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt, hvori den registrerede er part, eller for at gennemføre foranstaltninger på den registreredes anmodning før indgåelsen af en kontrakt.

Juridiske forpligtelser: (Artikel 6, stk. 1, litra c): Behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som påhviler den dataansvarlige.

Legitime interesser: (Artikel 6, stk. 1, litra d): Behandling er nødvendig for at beskytte den registreredes eller en anden fysisk persons vitale interesser.

Offentlige opgaver eller udøvelse af offentlig myndighed: (Artikel 6, stk. 1, litra e): Behandling er nødvendig for udførelsen af en opgave i samfundets interesse eller som henhører under offentlig myndighedsudøvelse.

Legitime interesser: (Artikel 6, stk. 1, litra f): Behandling er nødvendig for at forfølge den dataansvarliges eller en tredjeparts legitime interesser, medmindre den registreredes interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, som kræver beskyttelse af personoplysninger, går forud.

7. Modtagere eller kategorier af modtagere

Personoplysninger indsamlet af Hvidbjerg Strand Feriepark A/S og dets Tilknyttede Brands kan blive delt med en række modtagere i nødvendigt omfang. Dette kan inkludere serviceudbydere såsom IT-support og betalingstjenester, offentlige myndigheder i henhold til lovkrav, samt partnerorganisationer i forbindelse med arrangementer eller tilbud. Alle modtagere forpligter sig til at beskytte data og behandle dem i overensstemmelse med gældende lovgivning.

8. Opbevaringsperiode for personoplysninger

Personoplysninger opbevares så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet, herunder opfyldelse af kontraktlige og juridiske forpligtelser. Dette inkluderer en periode, der gør det muligt for os at håndtere eventuelle spørgsmål eller klager og at overholde bogføringsregler. Efter denne periode vil personoplysningerne blive slettet eller anonymiseret.

9. Sikkerhedsforanstaltninger

Hvidbjerg Strand Feriepark A/S har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et højt niveau af sikkerhed for de behandlede personoplysninger. Dette omfatter beskyttelse mod uautoriseret eller ulovlig behandling og mod utilsigtet tab, ødelæggelse eller skade. Foranstaltningerne revideres løbende for at opretholde sikkerheden i takt med teknologisk udvikling.

10. Dine rettigheder som registreret

Som registreret hos Hvidbjerg Strand Feriepark A/S har du flere rettigheder i henhold til GDPR, herunder retten til indsigt, rettelse, sletning ("retten til at blive glemt"), begrænsning af behandling, indsigelse mod behandling, samt retten til dataportabilitet. Du har også ret til at trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret herpå. Disse rettigheder sikrer, at du har kontrol over dine personoplysninger.
Alt henvendelse desangående bedes rettet til info@hvidbjerg.dk.

11. Tilbagetrækning af samtykke

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling baseret på samtykke før dets tilbagetrækning.

12. Klagevejledning

Skulle du have klager over vores behandling af dine personoplysninger, opfordres du til først at kontakte os direkte. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger strider mod databeskyttelseslovgivningen. Dette kan ske ved henvendelse til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, dt@datatilsynet.dk, telefon +45 33 19 32 00.

13. Ændringer af Privatlivspolitikken

Vores privatlivspolitik kan ændres over tid for at afspejle ændringer i vores praksis eller for at overholde ændringer i lovgivningen. Eventuelle ændringer vil afspejle sig i den til enhver tid tilgængelige privatlivspolitik for Hvidbjerg Strand Feriepark A/S eller hjemmesiderne for vores Tilknyttede Brands.